บริการไปรษณีย์ “อีโคโพสต์ (ECO-POST)” คืออะไร

เป็นบริการขนส่งแบบประหยัดสามารถเช็คสถานะว่าของอยุ่ไหนแล้วได้ 24 ชม. ส่งของน้ำหนักได้ตั้งแต่ 20 กรัม - 10 กิโลกรัม พร้อมรับประกันกรณีสูญหายหรือเสียหายสูงสุด 1,500 บาท

อีโคโพสต์ ส่งแบบประหยัด ราคาเท่าไหร่

น้ำหนักไม่เกิน (กรัม)	ราคาช่วงแนะนำ สิ้นสุด 31 มี.ค. 2562	ราคาปกติ (บาท)
20 g	16 บาท	25 บาท
100 g	18 บาท	25 บาท
250 g	22 บาท	25 บาท
500 g	28 บาท	30 บาท
1000 g	38 บาท	50 บาท
2000 g	58 บาท	65 บาท
5000 g	100 บาท	100 บาท
10000 g	160 บาท	160 บาท

ส่งพัสดุไปรษณีย์ผ่าน 7-eleven ได้ที่สาขาไหนบ้าง

รูป 7-eleven ที่สามารถให้บริการส่งพัสดุไปรณีย์

ตอนนี้ไปรษณีย์เปิดให้บริการส่งพัสดุผ่านทาง 7-eleven 24 ชั่วโมง ซึ่งยังส่งได้เฉพาะบางสาขาเท่านั้น
โดยคิดราคาเหมากล่อง ไม่ต้องชั่งน้ำหนัก รายละเอียดดังนี้
 * กล่องเล็กราคา 109 บาท
 * กล่องกล่องกลางราคา 139 บาท
 * กล่องใหญ่ราคา 199 บาท

ระยะเวลาจัดส่ง
* ถ้าผู้รับอยู๋ในเขตกรุงเทพ และปริมณฑล รวมถึง นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ ได้รับของภายใน 3-4 วัน (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)
* ถ้าผู้รับอยู่ต่างจังหวัด ได้รับของภายใน 4-7 วัน (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)

กรณีสูญหายหรือเสียหาย
ทางไปรษณีย์จะชดใช้ตามมูลค่าจริงแต่ไม่เกิน 300 บาท/กล่อง

รายละเอียดเพิ่มเติมติดตามได้ที่นี่
http://www.thailandpost.co.th/news-public-detail.php?id=688

ไปรษณีย์สาขาที่ไม่หยุดสงกรานต์ 2557 ทั้งหมด 21 แห่งทั่วประเทศ

ไปรษณีย์เปิดให้บริการช่วงสงกรานต์ (13 - 16 เม.ย.57) ทั้งหมด 21 แห่ง โดยเปิดบริการ รับ-ฝากส่งเอกสารและสิ่งของ บริการการเงิน การซื้อแสตมป์ สิ่งสะสม สินค้าที่ระลึกของไปรษณีย์ ส่วนที่ทำการไปรษณีย์นอกเหนือจาก 21 แห่งนี้ จะปิดทำการในช่วงสงกรานต์ และเปิดให้บริการตามปกติตั้งแต่ 17 เม.ย.เป็นต้นไป

www.thailandpost.co.th

http://www.facebook.com/thailandpost.co.th

อัตราค่าบริการ EMS Super Speed ใหม่ เริ่มใช้วันที่ 1 ม.ค. 2557

อัตราค่าบริการใหม่ เริ่มใช้วันที่ 1 ม.ค. 2557

น้ำหนัก ไม่เกิน 1 กก. ราคา 150 บาท/ชิ้น
น้ำหนัก เกิน 1 กก. แต่ไม่เกิน 2 กก. ราคา 250 บาท/ชิ้น
น้ำหนัก เกิน 2 กก. แต่ไม่เกิน 3 กก. ราคา 350 บาท/ชิ้น

อ่านเพิ่มเติมคลิกที่นี่  หรือ  สอบถามเพิ่มเติมคลิกที่นี่

วันหยุด (ไปรษณ์ไทย, ธนาคาร, ราชการ) ปีพ.ศ. 2557

Num	วันที่	วันสำคัญ
1	1 มกราคม	วันขึ้นปีใหม่
2	14 กุมภาพันธ์	วันมาฆบูชา
3	7 เมษายน	วันจักรี
4	14 เมษายน	วันสงกรานต์
5	15 เมษายน	วันสงกรานต์
6	16 เมษายน	วันหยุดชดเชยวันสงกรานต์
7	1 พฤษภาคม	วันแรงงานแห่งชาติ
8	5 พฤษภาคม	วันฉัตรมงคล
9	13 พฤษภาคม	วันวิสาขบูชา
10	11 กรกฎาคม	วันอาสาฬหบูชา
11	14 กรกฎาคม	วันหยุดชดเชยวันเข้าพรรษา
12	12 สิงหาคม	วันแม่แห่งชาติ
13	23 ตุลาคม	วันปิยมหาราช
14	5 ธันวาคม	วันพ่อแห่งชาติ
15	10 ธันวาคม	วันรัฐธรรมนูญ
16	31 ธันวาคม	วันสิ้นปี

ความหมายของรหัสส่งของแบบต่างๆ

รหัสนำหน้า	ความหมาย
EA /EB / EC	เป็นการส่งแบบ EMS สามารถตรวจสอบสถานะพัสดุทางอินเทอร์เนตได้ ที่นี่
RA /RB / RC / RD	เป็นการส่งแบบ ใส่ซอง, ใส่กล่อง,ลงทะเบียน สามารถตรวจสอบสถานะพัสดุทางอินเทอร์เนตได้ ที่นี่
PA /PB / PC	เป็นการส่งแบบธรรมดา ท่านสามารถตรวจสอบได้ที่เบอร์ 1545

Logispost World ห้ามส่งอะไรบ้าง

เครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์	ของเหลว
หนังสัตว์	ขนสัตว์
งาช้างและผลิตภัณฑ์ที่ทำจากงาช้าง	สัตว์มีชีวิต
ต้นไม้	เมล็ดพืช
ยาสูบและผลิตภัณฑ์ยาสูบ	สินค้าที่เน่าเปื่อยได้ง่าย
สินค้าหรือวัสดุที่เป็นอันตราย	อาวุธปืน
เงินและตราสารที่โอนหรือเปลี่ยนมือกันได้	แสตมป์หายากและมีมูลค่าสูง
สิ่งของส่วนตัวที่ใช้แล้ว	วัตถุลามก
กระเป๋าเดินทางที่ไม่ได้นำติดตัวไป	สิ่งของที่ไม่สามารถประเมินค่าได้เช่น งานศิลปะ วัตถุโบราณ หินมีค่า ทองคำ เงิน ฯลฯ

วันหยุด (ไปรษณ์ไทย, ธนาคาร, ราชการ) ปีพ.ศ. 2556

Num	วันที่	วันสำคัญ
1	1 มกราคม	วันขึ้นปีใหม่ (New Year's Days)
2	25 กุมภาพันธ์	วันมาฆบูชา (Makha Bucha Day)
3	6 เมษายน	วันจักรี (Chakri Memorial Day)
4	8 เมษายน	ชดเชย วันจักรี (Chakri Memorial Day)
5	13 เมษายน	วันสงกรานต์ (Songkran Festival Day)
6	14 เมษายน	วันสงกรานต์ (Songkran Festival Day)
7	15 เมษายน	วันสงกรานต์ (Songkran Festival Day)
8	16 เมษายน	ชดเชย วันสงกรานต์ (Songkran Festival Day)
9	1 พฤษภาคม	วันแรงงานแห่งชาติ (National Labour Day)
10	5 พฤษภาคม	วันฉัตรมงคล (Coronation Day)
11	6 พฤษภาคม	ชดเชย วันฉัตรมงคล (Coronation Day)
12	13 พฤษภาคม	วันพืชมงคล (Royal Ploughing Ceremony Day)
13	24 พฤษภาคม	วันวิสาขบูชา (Visakha Bucha Day)
14	1 กรกฎาคม	วันหยุดภาคครึ่งปี ธนาคาร (Mid-year Bank Holiday)
15	22 กรกฎาคม	วันอาสาฬหบูชา (Asarnha Bucha Day) (ธปท.)
16	23 กรกฎาคม	วันเข้าพรรษา (Buddhist Lent Day) (ธนาคารไม่หยุดวันนี้)
17	12 สิงหาคม	วันแม่ (H.M. The Queen's BirthDay)
18	23 ตุลาคม	วันปิยมหาราช (Chulalongkorn Memorial Day)
19	5 ธันวาคม	วันชาติ / วันพ่อ (H.M. The King's BirthDay)
20	10 ธันวาคม	วันพระราชทานรัฐธรรมนูญ (Constitution Day)
21	31 ธันวาคม	วันสิ้นปี (New Year's Eve)

ไปรษณีย์สาขาที่เปิดบริการทุกวัน

ปณฝ.ที่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้าที่เปิดทำการทุกวัน (จำนวน 6 แห่ง)

ปณ.	รหัสไปรษณีย์	เปิดบริการทุกวันระหว่างเวลา
เซ็นทรัลซิตี้บางนา	10264	11.00 – 20.00 น.
ซีคอนสแควร์	10254	10.30 – 20.00 น.
พิวเจอร์พาร์ครังสิต	12132	10.30 – 20.00 น.
เซ็นทรัลพระราม 2	10152	09.00 – 20.00 น.
เคาน์เตอร์ฯ Central World Plaza	-	10.00 – 20.00 น.
เคาน์เตอร์ฯ The O@sis	-	10.00 – 20.00 น.
เคาน์เตอร์ฯ บิ๊กซีลพบุรี	-	10.00 – 19.00 น.
เคาน์เตอร์ฯ คาร์ฟูร์อุดรธานี	-	จ-พฤ : 11.00-16.30 / ศ-อา : 10.00-20.00
เคาน์เตอร์ฯ เดอะมอลล์นครราชสีมา	-	11.00 – 20.00 น.
เคาน์เตอร์ฯ กาดสวนแก้ว	-	10.00 – 20.00 น.

ปณย.ที่กำหนดเปิดทำการทุกวัน(ไม่มีวันหยุด)

ปณย.	กำหนดวัน-เวลาการทำการ(น.)
	จันทร์-ศุกร์	เสาร์	อาทิตย์	หยุดตามประเพณี/ หยุดชดเชย
บางพลี	09.00-16.00	09.00-13.00	08.30-15.30
เชียงราย	11.00-19.00
อุบลราชธานี	08.30-16.00	09.30-11.30

ปณ./เคาน์เตอร์บริการฯ ที่ตั้งอยู่ในสนามบินที่เปิดทำการทุกวัน จำนวน 5 แห่ง

1.ปณฝ.ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ อาคารผู้โดยสารภายในประเทศ เปิดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
2.ปณฝ.ท่าอากาศยานเชียงใหม่ เปิดทุกวันยกเว้นบริการการเงิน 08.30 - 20.00 น.
3.ปณฝ.ท่าอากาศยานหาดใหญ่ เปิดทุกวันยกเว้นบริการการเงิน 08.30 - 21.30 น.
4.ปณฝ.ท่าอากาศยานภูเก็ต เปิดทุกวันยกเว้นบริการการเงิน 08.00-20.30 น.
5.เคาน์เตอร์ฯ ท่าอากาศยานดอนเมือง -

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
http://www.thailandpost.co.th/upload/Post92.pdf

วันหยุดราชการและไปรษณีย์ ประจำปี 2555

วันหยุดนักขัตฤกษ์ ประจำปีพุทธศักราช 2555

วันที่	วันในสัปดาห์	เหตุการณ์
1 มกราคม 2555	วันอาทิตย์	วันขึ้นปีใหม่
2 มกราคม 2555	วันจันทร์	วันหยุดชดเชย วันขึ้นปีใหม่
3 มกราคม 2555	วันอังคาร	วันหยุดเพิ่มเติมตามมติคณะรัฐมนตรี่
7 มีนาคม 2555	วันพุธ	วันมาฆบูชา
6 เมษายน 2555	วันศุกร์	วันจักรี
9 เมษายน 2555	วันจันทร์	งานพระราชพิธีพระราชทานเพลิงพระศพสมเด็จพระเจ้าภคินีเธอ เจ้าฟ้าเพชรรัตนราชสุดา สิริโสภาพัณณวดี
13 เมษายน 2555	วันศุกร์	วันสงกรานต์
14 เมษายน 2555	วันเสาร์	วันสงกรานต์
15 เมษายน 2555	วันอาทิตย์	วันสงกรานต์
16 เมษายน 2555	วันจันทร์	วันหยุดชดเชย วันสงกรานต์
5 พฤษภาคม 2555	วันเสาร์	วันฉัตรมงคล
7 พฤษภาคม 2555	วันจันทร์	วันหยุดชดเชย วันฉัตรมงคล
9 พฤษภาคม 2555	วันพุธ	วันพืชมงคล
4 มิถุนายน 2555	วันจันทร์	วันวิสาขบูชา
2 สิงหาคม 2555	วันพฤหัสบดี	วันอาสาฬหบูชา
3 สิงหาคม 2555	วันศุกร์	วันเข้าพรรษา
12 สิงหาคม 2555	วันอาทิตย์	วันเฉลิมพระชนมพรรษาสมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชินีนาถ
13 สิงหาคม 2555	วันจันทร์	วันหยุดชดเชย วันเฉลิมพระชนมพรรษาสมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชินีนาถ
23 ตุลาคม 2555	วันอังคาร	วันปิยมหาราช
5 ธันวาคม 2555	วันพุธ	วันเฉลิมพระชนมพรรษาพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
10 ธันวาคม 2555	วันจันทร์	วันรัฐธรรมนูญ
31 ธันวาคม 2555	วันจันทร์	วันสิ้นปี
รวม		22 วัน

เพิ่มเติม 1 พฤษภาคม 2555 วันแรงงานแห่งชาติ ไปรษณีย์หยุดทำการอีกหนึงวัน

การส่งของแบบลงทะเบียนใช้เวลาส่งกี่วัน

การส่งของแบบลงทะเบียนในกรุงเทพจะเวลาประมาณ 2 วัน ถ้าต่างจังหวัดเวลาประมาณ 2-3 วัน อย่างช้าไม่ควรเกิน 5 วัน ดูจากตัวอย่างด้านล่างต้นทางและปลายทางอยู่ในกรุงเทพ

กล่องไปรษณีย์ รูปแบบต่างๆและราคา

รายการ / Item ขนาด / Size ราคา (บาท) / Price (Baht)
กล่องสำเร็จรูปแบบ ก. / Ready-Made Cartons form A 14 x 20 x 6 ซม. / cm. 9.00
กล่องสำเร็จรูปแบบ ข. / Ready-Made Cartons form B 17 x 25 x 9 ซม. / cm. 12.00
กล่องสำเร็จรูปแบบ ค. / Ready-Made Cartons form C 20 x 35 x 11 ซม. / cm. 16.00
กล่องสำเร็จรูปแบบ ง. / Ready-Made Cartons form D 22 x 35 x 14 ซม. / cm. 20.00
กล่องสำเร็จรูปแบบ จ. / Ready-Made Cartons form E 24 x 40 x 17 ซม. / cm. 25.00
กล่องสำเร็จรูปแบบ ฉ. / Ready-Made Cartons form F 30 x 45 x 20 ซม. / cm. 32.00
กล่องธรรมดาขนาดกลาง หมายเลข 1 / Normal Carton, size M, No.1 22 x 27 x 8.5 ซม. / cm. 11.00
กล่องธรรมดาขนาดกลาง หมายเลข 3 / Normal Carton, size M, No.3 25 x 30 x 10 ซม. / cm. 14.00
กล่องธรรมดาขนาดกลาง หมายเลข 5 / Normal Carton, size M, No.5 28 x 33 x 11.5 ซม. / cm. 15.00
กล่องธรรมดาขนาดใหญ่ หมายเลข 1 / Normal Carton, size L, No.1 31 x 36 x 13 ซม. / cm. 18.00
กล่องธรรมดาขนาดใหญ่ หมายเลข 3 / Normal Carton, size L, No.3 31 x 36 x 13 ซม. / cm. 22.00
กล่องธรรมดาขนาดใหญ่ หมายเลข 7 / Normal Carton, size L, No.7 40 x 45 x 35 ซม. / cm. 40.00
กล่องธรรมดาขนาดใหญ่พิเศษ / Normal Carton, size L special 45 x 55 x 40 ซม. / cm. 55.00

รายการ / Item ขนาด / Size ราคา (บาท) / Price (Baht)
ซองกันกระแทก C4 / Bubble Envelopes C4 229 x 324 มม. (mm.) 17.00
ซองกันกระแทก C5 / Bubble Envelopes C5 162 x 229 มม.(mm.) 12.00


พลาสติกกันกระแทก
ขนาด / size ราคา (บาท) / Price (Baht)
650 x 650 มม. (mm.) 7.00

รายการ / Item ขนาด / Size ราคา (บาท) / Price (Baht)
ซอง C6 สีขาว / Envelopes C6 White 114 x 162 มม./mm. 3 ซอง 2.00 บาท / 3 piece 2.00 baht
ซอง C6 ชนิดสี / Envelopes C6 colour 114 x 162 มม./mm. 1.00
ซองอากาศ C6 114 x 162 มม. 0.50
ซองอากาศ DL 110 x 220 มม. 1.50
ซอง C4 สีครีม / Envelopes C4 Cream-Colored 229 x 324 มม./mm. 4.00
ซอง C5 สีครีม / Envelopes C5 Cream-Colored 162 x 229 มม./mm. 3.00
ซองขยายข้าง C4 / Inside Expand Envelopes C4 229 x 324 มม./mm. 4.00

ค้นหาที่ทำการไปรษณีย์ได้จากที่ไหน

สามารถค้นหาสถานที่ตั้งสาขาไปรษณีย์ได้จากเว็บไปรษณีย์ไทย
โดยกรอก รหัสไปรษณีย์, ชื่อที่ทำการไปรษณีย์, เขต / อำเภอ, จังหวัด อย่างใดอย่างหนึ่ง

http://www.thailandpost.co.th/post_office.php

EMS ต่างประเทศ

EMS ส่งของต่างประเทศใช้เวลาส่งประมาณ 3-5 วัน

แนะนำให้ส่งวัน จันทร์ - พุธ จะได้ไม่ติดเสาร์ อาทิตย์

เรื่องการแพ๊คของมี 2 แบบ
1.document เป็นเอกสารครับ ถ้าน้อยก็ใส่ซอง เยอะก็ใส่กล่อง...
2.package ทุกอย่างที่ไม่ใช่เอกสารครับ ชิ้นเล็กใส่ซองใหญ่ใส่กล่อง

ส่วนเรื่องราคาสามารถเช็คได้ที่เว็บไปรษณีย์ไทย
http://www2.thailandpost.co.th/search_ems.asp

เหตุใด EMS ส่งไปถึงผู้รับปลายทางต่างจังหวัดแล้ว เจ้าหน้าที่ไม่นำจ่ายให้ภายในวันรุ่งขึ้น แต่กลับเก็บรอไว้ 2 – 3 วันจึงไปนำจ่ายให้แก่ผู้รับ

ปณท มีการรับประกันการนำจ่าย EMS ในประเทศไว้ ดังนี้

- EMS ที่อยู่ในพื้นที่เขตจ่าย หมายถึง EMS ที่จ่าหน้าผู้รับปลายทางอยู่ในความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่นำจ่าย ปณ.ปลายทาง ซึ่ง ปณท จะรับประกันวัน เดือน ปี และเวลานำจ่ายผู้รับ ณ ที่อยู่ที่ปรากฏตามจ่าหน้า หากนำจ่ายหลังจากวันที่กำหนด ปณท จะคืนค่าฝากส่งให้แก่ผู้ใช้บริการ (ยกเว้น กรณีจ่าหน้าไม่ชัดเจน ไม่มีผู้รับอยู่ในขณะที่นำจ่าย ไม่มีผู้รับตามจ่าหน้า/ผู้รับย้าย หรือเหตุสุดวิสัย)

- EMS นอกพื้นที่เขตจ่าย หมายถึง EMS ที่จ่าหน้าผู้รับปลายทางอยู่ในความรับผิดชอบ ของผู้รับตั้งไปรษณีย์อนุญาต ปณท จะรับประกันเพียงวัน เดือน ปี และเวลาที่ EMS ถูกส่งถึงที่ ปณ.ปลายทาง เท่านั้น ส่วนการนำจ่าย EMS ดังกล่าวให้ผู้รับ จะปฏิบัติโดย มีหลักฐานการส่งมอบ การรับมอบ และการนำจ่าย เว้นแต่ลำดับศักดิ์ในการปฏิบัติการ ในช่วงระหว่างที่ทำการปลายทางถึงพื้นที่นอกเขตจ่าย EMS จะมีลำดับศักดิ์เท่ากับไปรษณียภัณฑ์ธรรมดา

- EMS ที่จ่าหน้า “รอจ่าย ณ ที่ทำการ” หรือ ตู้ไปรษณีย์เช่า” ปณท จะรับประกันเพียง วัน เดือน ปี และเวลาที่ EMS ถูกส่งถึงที่ทำการปลายทางเท่านั้น

ถ้าต้องการฝากส่ง EMS ภายในประเทศ จะส่งถึงผู้รับเมื่อใด

- หาก EMS ฝากส่งจากต้นทางอื่นถึงปลายทางกรุงเทพฯ

* หรือ EMS จากต้นทางภาคเดียวกัน

***กับผู้รับปลายทาง EMS จะนำจ่ายแก่ผู้รับภายในวันรุ่งขึ้นไม่เกิน 16.30 น.

- หาก EMS ฝากส่งจากต้นทางถึงปลายทางในภาคอื่นๆ

*** EMS จะนำจ่ายแก่ผู้รับภายใน 2 วันนับจากวันที่ฝากส่งไม่เกิน 16.30 น.
ยก เว้นปลายทางผู้รับในอำเภอเวียงแหง อำเภอเวียงแก่น และจังหวัดแม่ฮ่องสอน จะนำจ่ายให้แก่ผู้รับภายใน 3 วัน นับจากวันที่ฝากส่งไม่เกิน 16.30 น.

หมายเหตุ
* กรุงเทพฯ หมายถึง กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล (รวมถึงสมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี)
**ปลายทางในภาคเดียวกัน หมายถึง ภาคกลาง – ภาคกลาง , ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ – ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, ภาคเหนือ – ภาคเหนือ และภาคใต้ – ภาคใต้
*** ปลายทางในภาคอื่นๆ หมายถึง ปลายทางที่อยู่ต่างภาคจากต้นทาง เช่น ภาคเหนือ – ภาคใต้

ถ้า EMS ส่งถึงผู้รับปลายทางล่าช้า / EMS สูญหาย / สิ่งบรรจุภายในสูญหาย / สิ่งบรรจุภายในเสียหาย ปณท จะรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายอย่างไรบ้าง

- EMS ในประเทศ มีการรับประกันเวลานำจ่ายให้แก่ผู้รับ หากตรวจสอบพบว่า EMS ดังกล่าวเกิดความล่าช้าในเส้นทางไปรษณีย์ ปณท ยินดีคืนค่าฝากส่ง EMS ในประเทศให้แก่ผู้ใช้บริการ แต่ถ้า EMS ดังกล่าวเกิดสูญหาย ปณท ยินดีชดใช้ ค่าเสียหายตามมูลค่าจริงแต่ไม่เกิน 1,000 บาท ยกเว้น EMS รับประกัน ปณท จะชดใช้ตามวงเงินที่รับประกันไว้

- กรณีสิ่งบรรจุภายในสูญหายหรือเสียหาย เมื่อผู้รับได้รับขอให้รีบแจ้งให้ ปณ. ที่นำจ่ายทราบภายใน 24 ชม. จากนั้นขอให้ติดต่อผู้ฝากส่งเพื่อให้ผู้ฝากส่งทำเรื่อง ร้องเรียนที่ ปณ.ต้นทาง เมื่อดำเนินการตรวจสอบเรียบร้อยแล้วหากพบว่าเกิดการ สูญหายหรือเสียหายในเส้นทางไปรษณีย์ ปณ.ต้นทาง จะแจ้งให้ผู้ฝากมาติดต่อรับเงิน ชดใช้ค่าเสียหาย
(สิทธิ์ในการรับเงินชดใช้จะเป็นของผู้ฝากส่ง หากผู้รับประสงค์ จะเป็นผู้รับเงิน ผู้ฝากส่งจะต้องทำหนังสือโอนสิทธิ์การรับเงินชดใช้แจ้งต่อเจ้าหน้าที่ ปณ.ต้นทาง ที่ผู้ฝากส่งแจ้งเรื่องร้องเรียนในครั้งแรก)

หากฝากส่งสิ่งของไปแล้วตรวจสอบพบว่าจ่าหน้าผู้รับผิดพลาด จะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง

บริการขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า (Withdrawal from the post alteration or correction of address) คือ บริการที่ ปณท ยินยอมให้ผู้ฝากส่งขอถอนคืน แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้าสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่ตนได้ฝากส่งไปแล้วและยังมิ ได้นำจ่ายแก่ผู้รับหรือมิได้เป็นสิ่งของต้องห้ามหรือมิได้ถูกยึดหรือริบตาม กฎหมาย ซึ่งมีเงื่อนไขการใช้บริการดังนี้
- บริการนี้ใช้ได้กับสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ในประเทศและระหว่างประเทศ อย่างไรก็ดีการไปรษณีย์ต่างประเทศบางแห่งอาจมีข้อสงวนไม่ยอมรับบริการนี้ (สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง หรือ Call Center 1545)
- ผู้ฝากส่งที่ประสงค์จะขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า ต้องยื่นคำขอต่อที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง (เว้นแต่มีความจำเป็นจึงยื่นคำขอต่อที่ทำการไปรษณีย์อื่นได้) โดยแสดงหลักฐานประจำตัว หลักฐานการรับฝาก (ถ้ามี) และตัวอย่างจ่าหน้าสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่ต้องการขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า พร้อมทั้งชำระค่าธรรมเนียมการขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า (ในประเทศ 4 บาท ระหว่างประเทศ 25 บาท)
- ตามปกติเมื่อ ปณท ได้รับคำขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้าจะแจ้งให้ที่ทำการที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามคำ ขอโดยเร็วที่สุด แต่การดำเนินการดังกล่าวจะสำเร็จหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความร่วมมือของที่ทำ การที่เกี่ยวข้องด้วย

ระยะเวลาที่ผู้ฝากส่งสามารถทำเรื่องขอสอบสวนสิ่งของที่ฝากส่งทางไปรษณีย์ ผู้ฝากส่งจะต้องกระทำภายในเวลาเท่าใด

การขอสอบสวนสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ สามารถกระทำได้ในกรณีที่สงสัยว่าไม่ถึงผู้รับ สูญหาย เสียหาย หรือล่าช้าผิดปกติในระหว่างทางไปรษณีย์ หรือเป็นสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่ใช้บริการไปรษณีย์ตอบรับซึ่งผู้ฝากส่งมิ ได้รับใบตอบรับคืนในเวลาอันสมควรหรือสงสัยว่าผู้รับไม่ได้รับ หรือกรณีอื่น ๆ ที่สงสัยเกี่ยวกับสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ระยะเวลาการขอสอบสวน ผู้ฝากส่งจะต้องดำเนินการยื่นขอสอบสวน ณ ที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง เว้นแต่มีความจำเป็นจึงยื่นขอสอบสวน ณ ที่ทำการไปรษณีย์อื่น หรือยื่นเรื่องผ่าน Call Center 1545
- การขอสอบสวนไปรษณียภัณฑ์ พัสดุไปรษณีย์และบริการการเงินต้องดำเนินการภายใน 6 เดือนนับถัดจากวันที่ฝากส่ง
- การขอสอบสวนไปรษณีย์ด่วนพิเศษหรือไปรษณีย์ธนาณัติด่วนพิเศษต้องดำเนินการภายใน 4 เดือนนับถัดจากวันที่ฝากส่ง