วันพุธที่ 14 ธันวาคม พ.ศ. 2554

การส่งของแบบลงทะเบียนใช้เวลาส่งกี่วัน

การส่งของแบบลงทะเบียนในกรุงเทพจะเวลาประมาณ 2 วัน ถ้าต่างจังหวัดเวลาประมาณ 2-3 วัน อย่างช้าไม่ควรเกิน 5 วัน ดูจากตัวอย่างด้านล่างต้นทางและปลายทางอยู่ในกรุงเทพ

วันอาทิตย์ที่ 10 เมษายน พ.ศ. 2554

กล่องไปรษณีย์ รูปแบบต่างๆและราคา

รายการ / Item ขนาด / Size ราคา (บาท) / Price (Baht)
กล่องสำเร็จรูปแบบ ก. / Ready-Made Cartons form A 14 x 20 x 6 ซม. / cm. 9.00
กล่องสำเร็จรูปแบบ ข. / Ready-Made Cartons form B 17 x 25 x 9 ซม. / cm. 12.00
กล่องสำเร็จรูปแบบ ค. / Ready-Made Cartons form C 20 x 35 x 11 ซม. / cm. 16.00
กล่องสำเร็จรูปแบบ ง. / Ready-Made Cartons form D 22 x 35 x 14 ซม. / cm. 20.00
กล่องสำเร็จรูปแบบ จ. / Ready-Made Cartons form E 24 x 40 x 17 ซม. / cm. 25.00
กล่องสำเร็จรูปแบบ ฉ. / Ready-Made Cartons form F 30 x 45 x 20 ซม. / cm. 32.00
กล่องธรรมดาขนาดกลาง หมายเลข 1 / Normal Carton, size M, No.1 22 x 27 x 8.5 ซม. / cm. 11.00
กล่องธรรมดาขนาดกลาง หมายเลข 3 / Normal Carton, size M, No.3 25 x 30 x 10 ซม. / cm. 14.00
กล่องธรรมดาขนาดกลาง หมายเลข 5 / Normal Carton, size M, No.5 28 x 33 x 11.5 ซม. / cm. 15.00
กล่องธรรมดาขนาดใหญ่ หมายเลข 1 / Normal Carton, size L, No.1 31 x 36 x 13 ซม. / cm. 18.00
กล่องธรรมดาขนาดใหญ่ หมายเลข 3 / Normal Carton, size L, No.3 31 x 36 x 13 ซม. / cm. 22.00
กล่องธรรมดาขนาดใหญ่ หมายเลข 7 / Normal Carton, size L, No.7 40 x 45 x 35 ซม. / cm. 40.00
กล่องธรรมดาขนาดใหญ่พิเศษ / Normal Carton, size L special 45 x 55 x 40 ซม. / cm. 55.00

รายการ / Item ขนาด / Size ราคา (บาท) / Price (Baht)
ซองกันกระแทก C4 / Bubble Envelopes C4 229 x 324 มม. (mm.) 17.00
ซองกันกระแทก C5 / Bubble Envelopes C5 162 x 229 มม.(mm.) 12.00


พลาสติกกันกระแทก
ขนาด / size ราคา (บาท) / Price (Baht)
650 x 650 มม. (mm.) 7.00

รายการ / Item ขนาด / Size ราคา (บาท) / Price (Baht)
ซอง C6 สีขาว / Envelopes C6 White 114 x 162 มม./mm. 3 ซอง 2.00 บาท / 3 piece 2.00 baht
ซอง C6 ชนิดสี / Envelopes C6 colour 114 x 162 มม./mm. 1.00
ซองอากาศ C6 114 x 162 มม. 0.50
ซองอากาศ DL 110 x 220 มม. 1.50
ซอง C4 สีครีม / Envelopes C4 Cream-Colored 229 x 324 มม./mm. 4.00
ซอง C5 สีครีม / Envelopes C5 Cream-Colored 162 x 229 มม./mm. 3.00
ซองขยายข้าง C4 / Inside Expand Envelopes C4 229 x 324 มม./mm. 4.00

ค้นหาที่ทำการไปรษณีย์ได้จากที่ไหน

สามารถค้นหาสถานที่ตั้งสาขาไปรษณีย์ได้จากเว็บไปรษณีย์ไทย
โดยกรอก รหัสไปรษณีย์, ชื่อที่ทำการไปรษณีย์, เขต / อำเภอ, จังหวัด อย่างใดอย่างหนึ่ง

http://www.thailandpost.co.th/post_office.php

วันพฤหัสบดีที่ 17 มีนาคม พ.ศ. 2554

EMS ต่างประเทศ

EMS ส่งของต่างประเทศใช้เวลาส่งประมาณ 3-5 วัน

แนะนำให้ส่งวัน จันทร์ - พุธ จะได้ไม่ติดเสาร์ อาทิตย์

เรื่องการแพ๊คของมี 2 แบบ
1.document เป็นเอกสารครับ ถ้าน้อยก็ใส่ซอง เยอะก็ใส่กล่อง...
2.package ทุกอย่างที่ไม่ใช่เอกสารครับ ชิ้นเล็กใส่ซองใหญ่ใส่กล่อง

ส่วนเรื่องราคาสามารถเช็คได้ที่เว็บไปรษณีย์ไทย
http://www2.thailandpost.co.th/search_ems.asp

เหตุใด EMS ส่งไปถึงผู้รับปลายทางต่างจังหวัดแล้ว เจ้าหน้าที่ไม่นำจ่ายให้ภายในวันรุ่งขึ้น แต่กลับเก็บรอไว้ 2 – 3 วันจึงไปนำจ่ายให้แก่ผู้รับ

ปณท มีการรับประกันการนำจ่าย EMS ในประเทศไว้ ดังนี้

- EMS ที่อยู่ในพื้นที่เขตจ่าย หมายถึง EMS ที่จ่าหน้าผู้รับปลายทางอยู่ในความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่นำจ่าย ปณ.ปลายทาง ซึ่ง ปณท จะรับประกันวัน เดือน ปี และเวลานำจ่ายผู้รับ ณ ที่อยู่ที่ปรากฏตามจ่าหน้า หากนำจ่ายหลังจากวันที่กำหนด ปณท จะคืนค่าฝากส่งให้แก่ผู้ใช้บริการ (ยกเว้น กรณีจ่าหน้าไม่ชัดเจน ไม่มีผู้รับอยู่ในขณะที่นำจ่าย ไม่มีผู้รับตามจ่าหน้า/ผู้รับย้าย หรือเหตุสุดวิสัย)

- EMS นอกพื้นที่เขตจ่าย หมายถึง EMS ที่จ่าหน้าผู้รับปลายทางอยู่ในความรับผิดชอบ ของผู้รับตั้งไปรษณีย์อนุญาต ปณท จะรับประกันเพียงวัน เดือน ปี และเวลาที่ EMS ถูกส่งถึงที่ ปณ.ปลายทาง เท่านั้น ส่วนการนำจ่าย EMS ดังกล่าวให้ผู้รับ จะปฏิบัติโดย มีหลักฐานการส่งมอบ การรับมอบ และการนำจ่าย เว้นแต่ลำดับศักดิ์ในการปฏิบัติการ ในช่วงระหว่างที่ทำการปลายทางถึงพื้นที่นอกเขตจ่าย EMS จะมีลำดับศักดิ์เท่ากับไปรษณียภัณฑ์ธรรมดา

- EMS ที่จ่าหน้า “รอจ่าย ณ ที่ทำการ” หรือ ตู้ไปรษณีย์เช่า” ปณท จะรับประกันเพียง วัน เดือน ปี และเวลาที่ EMS ถูกส่งถึงที่ทำการปลายทางเท่านั้น

ถ้าต้องการฝากส่ง EMS ภายในประเทศ จะส่งถึงผู้รับเมื่อใด

- หาก EMS ฝากส่งจากต้นทางอื่นถึงปลายทางกรุงเทพฯ

* หรือ EMS จากต้นทางภาคเดียวกัน

***กับผู้รับปลายทาง EMS จะนำจ่ายแก่ผู้รับภายในวันรุ่งขึ้นไม่เกิน 16.30 น.

- หาก EMS ฝากส่งจากต้นทางถึงปลายทางในภาคอื่นๆ

*** EMS จะนำจ่ายแก่ผู้รับภายใน 2 วันนับจากวันที่ฝากส่งไม่เกิน 16.30 น.
ยก เว้นปลายทางผู้รับในอำเภอเวียงแหง อำเภอเวียงแก่น และจังหวัดแม่ฮ่องสอน จะนำจ่ายให้แก่ผู้รับภายใน 3 วัน นับจากวันที่ฝากส่งไม่เกิน 16.30 น.

หมายเหตุ
* กรุงเทพฯ หมายถึง กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล (รวมถึงสมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี)
**ปลายทางในภาคเดียวกัน หมายถึง ภาคกลาง – ภาคกลาง , ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ – ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, ภาคเหนือ – ภาคเหนือ และภาคใต้ – ภาคใต้
*** ปลายทางในภาคอื่นๆ หมายถึง ปลายทางที่อยู่ต่างภาคจากต้นทาง เช่น ภาคเหนือ – ภาคใต้

ถ้า EMS ส่งถึงผู้รับปลายทางล่าช้า / EMS สูญหาย / สิ่งบรรจุภายในสูญหาย / สิ่งบรรจุภายในเสียหาย ปณท จะรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายอย่างไรบ้าง

- EMS ในประเทศ มีการรับประกันเวลานำจ่ายให้แก่ผู้รับ หากตรวจสอบพบว่า EMS ดังกล่าวเกิดความล่าช้าในเส้นทางไปรษณีย์ ปณท ยินดีคืนค่าฝากส่ง EMS ในประเทศให้แก่ผู้ใช้บริการ แต่ถ้า EMS ดังกล่าวเกิดสูญหาย ปณท ยินดีชดใช้ ค่าเสียหายตามมูลค่าจริงแต่ไม่เกิน 1,000 บาท ยกเว้น EMS รับประกัน ปณท จะชดใช้ตามวงเงินที่รับประกันไว้

- กรณีสิ่งบรรจุภายในสูญหายหรือเสียหาย เมื่อผู้รับได้รับขอให้รีบแจ้งให้ ปณ. ที่นำจ่ายทราบภายใน 24 ชม. จากนั้นขอให้ติดต่อผู้ฝากส่งเพื่อให้ผู้ฝากส่งทำเรื่อง ร้องเรียนที่ ปณ.ต้นทาง เมื่อดำเนินการตรวจสอบเรียบร้อยแล้วหากพบว่าเกิดการ สูญหายหรือเสียหายในเส้นทางไปรษณีย์ ปณ.ต้นทาง จะแจ้งให้ผู้ฝากมาติดต่อรับเงิน ชดใช้ค่าเสียหาย
(สิทธิ์ในการรับเงินชดใช้จะเป็นของผู้ฝากส่ง หากผู้รับประสงค์ จะเป็นผู้รับเงิน ผู้ฝากส่งจะต้องทำหนังสือโอนสิทธิ์การรับเงินชดใช้แจ้งต่อเจ้าหน้าที่ ปณ.ต้นทาง ที่ผู้ฝากส่งแจ้งเรื่องร้องเรียนในครั้งแรก)

หากฝากส่งสิ่งของไปแล้วตรวจสอบพบว่าจ่าหน้าผู้รับผิดพลาด จะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง

บริการขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า (Withdrawal from the post alteration or correction of address) คือ บริการที่ ปณท ยินยอมให้ผู้ฝากส่งขอถอนคืน แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้าสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่ตนได้ฝากส่งไปแล้วและยังมิ ได้นำจ่ายแก่ผู้รับหรือมิได้เป็นสิ่งของต้องห้ามหรือมิได้ถูกยึดหรือริบตาม กฎหมาย ซึ่งมีเงื่อนไขการใช้บริการดังนี้
- บริการนี้ใช้ได้กับสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ในประเทศและระหว่างประเทศ อย่างไรก็ดีการไปรษณีย์ต่างประเทศบางแห่งอาจมีข้อสงวนไม่ยอมรับบริการนี้ (สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง หรือ Call Center 1545)
- ผู้ฝากส่งที่ประสงค์จะขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า ต้องยื่นคำขอต่อที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง (เว้นแต่มีความจำเป็นจึงยื่นคำขอต่อที่ทำการไปรษณีย์อื่นได้) โดยแสดงหลักฐานประจำตัว หลักฐานการรับฝาก (ถ้ามี) และตัวอย่างจ่าหน้าสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่ต้องการขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า พร้อมทั้งชำระค่าธรรมเนียมการขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า (ในประเทศ 4 บาท ระหว่างประเทศ 25 บาท)
- ตามปกติเมื่อ ปณท ได้รับคำขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้าจะแจ้งให้ที่ทำการที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามคำ ขอโดยเร็วที่สุด แต่การดำเนินการดังกล่าวจะสำเร็จหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความร่วมมือของที่ทำ การที่เกี่ยวข้องด้วย

ระยะเวลาที่ผู้ฝากส่งสามารถทำเรื่องขอสอบสวนสิ่งของที่ฝากส่งทางไปรษณีย์ ผู้ฝากส่งจะต้องกระทำภายในเวลาเท่าใด

การขอสอบสวนสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ สามารถกระทำได้ในกรณีที่สงสัยว่าไม่ถึงผู้รับ สูญหาย เสียหาย หรือล่าช้าผิดปกติในระหว่างทางไปรษณีย์ หรือเป็นสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่ใช้บริการไปรษณีย์ตอบรับซึ่งผู้ฝากส่งมิ ได้รับใบตอบรับคืนในเวลาอันสมควรหรือสงสัยว่าผู้รับไม่ได้รับ หรือกรณีอื่น ๆ ที่สงสัยเกี่ยวกับสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ระยะเวลาการขอสอบสวน ผู้ฝากส่งจะต้องดำเนินการยื่นขอสอบสวน ณ ที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง เว้นแต่มีความจำเป็นจึงยื่นขอสอบสวน ณ ที่ทำการไปรษณีย์อื่น หรือยื่นเรื่องผ่าน Call Center 1545
- การขอสอบสวนไปรษณียภัณฑ์ พัสดุไปรษณีย์และบริการการเงินต้องดำเนินการภายใน 6 เดือนนับถัดจากวันที่ฝากส่ง
- การขอสอบสวนไปรษณีย์ด่วนพิเศษหรือไปรษณีย์ธนาณัติด่วนพิเศษต้องดำเนินการภายใน 4 เดือนนับถัดจากวันที่ฝากส่ง